من منطلق ايماننا بأن خيار الاسترجاع والاستبدال حقٌ للمستهلك نعدكم بأن نبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة قدر الإمكان..
حيث يسعدنا أن نقوم بخدمتكم من خلال اتباعكم الإجراءات التالية:
لإرجاع او استبدال أي منتج قمت بشرائه من متجرنا يسعدنا استقبال رسالة على الأيميل التالي [email protected] أو رقم الواتساب 0500101301 ، كما وأن هذه العملية متاحه خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج من قبل العميل.
وفي حال استلام العميل منتج تالف عليه الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلامه وللعميل الحق في استرجاعه أو استبداله.
1- الفترة الزمنية للاسترجاع أو الاستبدال :
- تتم معالجة طلباتكم الخاصة بالاسترجاع او الاستبدال في مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرسل من قبل العميل.
2- الشروط والأحكام:
يُرجى ملاحظة أن الاسترجاع والاستبدال متاح فقط للطلبات التي تم شراؤها من المتجر الإلكتروني.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من الفروع أو المعارض.
تطبق شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة المتجر
